SHIFTA · Mailchimp · Adidas
CHALLENGE:
Desarrollar tres emails transaccionales para estos tres casos:
- Estoy haciendo un postgrado en Shifta y recibo un email para recordarme que se acerca la fecha límite para entregar mi Trabajo Final.
- Estoy en un proceso de entrevistas para que me contraten como UX Writer. He pasado a la penúltima fase y me explican en qué consiste: un ejercicio para evaluar mis conocimientos.
- Mis zapatillas Shift Air Max deberían estar en la tienda para recogerlas pero se han retrasado. Recibo un email en el que me explican que se han perdido en algún momento y no se entregarán.
CLIENTES:
SHIFTA · Mailchimp · Adidas
SOLUCIÓN:
En este caso, los tres emails que he desarrollado se centran en la intención informativa. Ya el asunto deja claro el motivo de la comunicación que, a continuación, se amplía en el bodycopy con un tono asertivo y directo pero siguiendo la línea de voz de cada marca. Se refuerza la información destacando en color y negritas las fechas límite. En el caso de los CTA los botones ocupan un espacio importante al final de cada bodycopy para guiar al usuario al siguiente paso.
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